SLA 0
ab 20 € / Monat
Grundlage für Unterstützung nach Bedarf. Keine inkludierten Supportleistungen und keine garantierten Reaktions- oder Entstörungszeiten.
SLA anfragen ↗SERVICE LEVEL AGREEMENTS
Klare Leistungen. Klare Vereinbarungen.
Ein Service-Level-Agreement (SLA) beschreibt, welche IT-Leistungen unter welchen Bedingungen vereinbart sind – beispielsweise Zuständigkeiten, Servicezeiten und Reaktionsziele.
Unsere Service-Level
Vier Modelle. Passend zu Ihrem Betrieb.
SLA 1
Auf Anfrage
Vereinbarter Leistungsumfang und definierte Prozesse. Konditionen werden individuell festgelegt.
SLA anfragen ↗SLA 2
Auf Anfrage
Erweiterte Betreuungsleistungen und individuell abgestimmte Serviceparameter.
SLA anfragen ↗SLA 3
Individuelle Absprache
Maßgeschneiderte Leistungs- und Servicevereinbarungen für besondere Anforderungen.
SLA anfragen ↗Alle Preisangaben, soweit genannt, zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Verbindlich sind ausschließlich die individuell vereinbarten Vertragsbedingungen; keine Reaktions- oder Entstörungszeiten ohne ausdrückliche Vereinbarung.
Bereits Kunde? Zum Support →